Passageiros ainda reclamam da situação de trens e metrô

Fonte: RJTV

Está difícil usar transporte público no Rio. Há problemas no metrô e nos trens. Ontem (23) foi um caos e hoje o RJTV foi ouvir os passageiros que ainda reclamam bastante.

Para quem foi da Zona Sul em direção ao Centro da cidade, a viagem foi tranquila. “A viagem foi boa, o vagão está bem refrigerado e está bem confortável, com pouca gente”, disse o comerciante Carlos Malafaia.

Já quem estava indo da Zona Norte passou sufoco. “Estava horrível, sem ar. Fiquei horas do lado de fora tentando me recompor“, disse a massoterapeuta Elaine Coelho da Costa.

A equipe do RJTV conversou com vários passageiros. Além das reclamações sobre o calor dentro do metrô, algumas pessoas também enfrentaram problemas no momento do embarque. Em algumas estações, a espera chegou a 40 minutos. “Fiquei 40 minutos esperando na Pavuna. Aí peguei um metrô direto para a Central”, disse um passageiro.

Por causa desses transtornos, a agência reguladora de transportes públicos, a Agetransp, deu um prazo até o próximo dia 10, para a concessionária solucionar os atrasos e melhorar os serviços oferecidos pelo metrô.

Os problemas se agravaram desde que a linha 1A - que liga a Pavuna direto à Botafogo - foi inaugurada em dezembro do ano passado. Ontem, um defeito no sistema de ar comprimido paralisou o metrô na estação Central do Brasil. Com isso, as outras composições não puderam seguir viagem e o intervalo entre os trens aumentou. O resultado foi um caos na volta para casa em toda Linha 1.

No fim da tarde, pouco depois das 16h, um trem do ramal de Japeri ficou parado por dez minutos, depois de partir da estação Central do Brasil.

“Eu estava aqui na fila, mas teve gente saindo passando mal. Saíram do trem passando mal. Voltaram pelo trilho”, disse a passageira Elisa Nunes.

A falha acabou paralisando toda a estação e, em um efeito cascata, provocou atrasos em outros ramais. A SuperVia informou que houve um problema na peça que faz a ligação de um trem com a rede elétrica. Cinco linhas que passam pela Central pararam por meia hora. A concessionária garante que o dinheiro da passagem foi devolvido a todos que procuraram a empresa. Mas nem todos estavam satisfeitos.

“Eles querem entregar a passagem de volta em forma de papel. Se nós não conseguirmos viajar, a gente vai reclamar e eles entregam um vale. Eu paguei em forma de dinheiro. Porque eles não podem pagar em forma de dinheiro também?”, reclamou o vendedor Ceuso dos Santos.

Houve tumulto na estação. A Polícia Militar foi acionada e uma tropa cercou a Central. Uma hora depois do apagão, a situação começou a normalizar. Mas os passageiros ainda enfrentaram filas.

“Já estou há meia hora na fila. E roda, roda roda, e daqui a pouco passa um monte de gente na sua frente. Eles estão dizendo que o trem estava saindo de São Cristóvão primeiro, agora começou a correr daqui. O povo não tem um informação concreta”, reclamou a passageira Geni Ferreira.

O RJTV recebeu imagens do passageiro Walace Mendes dos Santos, que estava dentro do trem que apresentou problemas ontem (23) à tarde (veja em vídeo). Ele disse que teve a sensação de que algo do trem teria se soltado do trilho. Parecia que algo tinha caído em cima do vagão, que tremeu todo. Os passageiros ficaram muito assustados e tentaram sair. Muitos saíram caminhando pelos trilhos.

O comentarista do RJTV Edimilson Ávila explicou que, segundo a SuperVia, funcionários deram orientações aos passageiros. Ainda de acordo com a empresa, as informações também foram divulgadas no telão e através do sistema de som da Central do Brasil.

Mas a empresa admite que, às vezes, a comunicação fica difícil por causa da grande quantidade de passageiros no horário de pico. Sobre a devolução do valor da passagem, a empresa garante que fez o reembolso do dinheiro e do vale passagem. No início da tarde de hoje, a circulação dos trens está normal em todos os ramais.

O problema de ontem foi causado pela sinalização. Quando há um problema como esse, considerado grave, o tráfego de trens deve ser bloqueado.