Leitores reclamam do serviço do Metrô no carnaval do Rio

Fonte: O Globo, com textos e fotos dos leitores

Metrô lotado no carnaval. Foto do leitor Marcelo Santos da Silva RIO - Apesar de estar funcionando 24 horas por dia durante a folia de carnaval, o Metrô-Rio não está agradando os usuários. Reclamações quanto à demora dos trens, falta de segurança e superlotação foram enviadas pelos internautas. Confira:

Metrô lotado no carnaval. Fotos do leitor Marcelo Santos da Silva

Marcelo Santos da Silva:

"Todo ano, durante o carnaval carioca, já se sabe que o Metrô funciona 24 horas por dia, sem interrupções, até a terça-feira gorda. Mas com os últimos incidentes de abuso e serviços mal prestados, criou-se dúvida se realmente o Metrô estaria preparado para atender à população foliona. E não estava.

A conexão 'gambiarra' Pavuna-Botafogo foi desativada e a Linha 2 voltou a findar na Estação Estácio, arquitetada para atender a esta demanda, tendo dois níveis de plataforma, facilitando a movimentação do usuário. As 'novas estações de transferência', Carioca, Cinelândia e Central, mesmo tendo plataformas centrais, não comportam o volume de pessoas que vai se dirigir para destinações diferentes. Mas o sábado de carnaval parecia uma segunda-feira na hora do rush.
Metrô lotado no carnaval. Foto do leitor Marcelo Santos da Silva

Vamos ao jogo dos '7 erros' do Metrô no sábado de Carnaval?

- A estação Estácio estava com um dos acessos fechados, só funcionando o acesso Cidade Nova, como normalmente acontece em sábados e domingos.

- As escadas rolantes estavam desligadas (sim, desligadas). Principalmente aquelas que ligavam a plataforma da Linha 2 com a plataforma da Linha 1.

- As composições estavam trafegando em intervalos irregulares e por volta das 10h da manhã do sábado de carnaval demoravam até 10 minutos entre elas. Ou seja, impossível não imaginar a Estação Estácio totalmente tomada de foliões extremamente insatisfeitos com o serviço.

- Segurança? Cadê? Para 100 pessoas, existia um segurança. Se começasse alguma baderna, seria impossível conter a população.

- Chegando à Estação General Osório, em Ipanema, as fotos vão comprovar a confusão que a operação do Metrô-Rio causou. A estação é ineficiente para atender a demanda de muitos usuários, já que, 'novamente', nem todos os acessos estavam abertos e todos precisavam sair (e entrar) pelo mesmo lugar. Isso sem falar que estação parecia a 'sucursal do inferno' de tanto calor que estava.

- Novamente, a estação não tinha segurança suficiente. Em caso de incêndio, confusão ou alguém que passasse mal pelo calor seria impossível atender à demanda e seria um carnaval de desastre. Mas quem se importa, não? O Sérgio Cabral não anda de Metrô mesmo...

- Ainda na estação General Osório, apenas metade das escadas rolantes estava funcionando e as esteiras que 'em teoria' facilitariam a movimentação do usuário estavam desligadas. Isso sem falar na composição que nos levou até a General Osório (de 6 carros, ufa!). Dois deles estavam sem ar-condicionado, segundo nós ouvimos.

E aí, será que o Carnaval de 2011 será melhor?".

Paulo Salgado:

"'De sábado a terça-feira de carnaval, entre os dias 13 e 16 fevereiro, o Metrô-Rio funcionará 24 horas como parte do esquema especial para atender à demanda dos quatro dias de folia'.

Este é o texto, copiado exatamente como se apresenta no site do Metrô-Rio sobre a operação de carnaval. O curioso é que na madrugada de sábado, depois de conferir este horário de funcionamento no site da empresa, resolvi sair um pouco e ver a rua. Moro em Brás de Pina, próximo à Lona Cultural de Vista Alegre, e andei um percurso de - segundo o Google Maps - 3,1km. Chegando na Estação de Vicente de Carvalho à 1h35 da madrugada do mesmo dia, me deparei com as portas da estação completamente fechadas.

O caso é que já acho absurdo suficiente que uma cidade do tamanho do Rio tenha suas linhas de metrô interrompidas durante a madrugada (tal qual empresas de ônibus ou a RIO-Trens), mas acho especialmente fascinante que o principal meio de transporte para turistas, por exemplo, se dê ao luxo de divulgar no seu site um horário de funcionamento que não irá cumprir. É uma espécie de brincadeira de carnaval ou algo assim? Estaria a empresa tentando explicitar o seu espírito folião?

Bem, independente do que seja, imagino apenas que tipo de truques o Metrô não nos reservará para a Copa do Mundo ou as Olimpíadas. Preparemo-nos para ver o nome do Rio e do Metrô-Rio citados em colunas humorísticas pelo mundo afora, oficializando o que todo carioca já sabe: o transporte público do Rio de Janeiro não pode ser considerado de outra forma, se não uma brincadeira - de mau gosto, se querem saber".

Carmem Lúcia Pereira de Oliveira:

"Enquanto o prefeito está lá se divertindo, o Metrô da Estação General Osório passa por uma enorme desorganização e um verdadeiro massacre na hora que os seguranças liberam o acesso de entrada para o cidadão. Como se não bastasse, por volta das 21h, a polícia estava lançando spray de pimenta contra o pessoal lá mesmo em Ipanema, várias pessoas e crianças vomitando. Eu mesma passei muito mal. Uma verdadeira zona administrativa".

Grace de Oliviera:

"O Metrô, em pleno carnaval, não está funcionando como deveria. Está lotado, sem condições das pessoas entrarem no vagão e, ainda por cima, ao invés de conseguirem dividir a Linha 1 e a Linha 2, resolveram juntar tudo da mesma forma (e até pior) que se encontrava antes de abrir a ligação direta Pavuna-Botafogo. O Metrô precisa de organização, pois se queremos que tudo funcione bem ate 2014/2016 temos que começar agora. Os turistas vêm para o Rio nas festas e não saem satisfeitos com o transporte".

André Gonzalez:

"Caos no Metrô na Estação General Osório. Os seguranças da estação tiveram que fechar por alguns minutos as estação porque o número de pessoas era muito grande. O fechamento causou grande confusão na porta".